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《纽约时报》梳理科技平台如何处理泛滥的低质 AI 内容,以及平台作为技术推动者和治理者所面临的利益冲突。

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最糟糕的 AI 垃圾内容已经让 Google 搜索充斥着“胶水披萨”的食谱,让 Amazon 商品页出现虚假传记,也让 Facebook 信息流塞满“虾耶稣”图片。
随着聊天机器人和视频生成器不断进步,这堆数字污水已经蔓延到各个科技平台,贬低真正有意义的内容,也污染整个信息生态。现在,硅谷想把垃圾清出去。
Spotify 表示,去年删除了 7500 万个批量上传、重复歌曲和其他“垃圾式”音轨,占其全部曲库的相当一部分。LinkedIn 在 7 月表示,“AI 垃圾是我们所有人的首要任务”,并开发了让用户举报此类内容的按钮。YouTube 母公司 Google 的研究人员则介绍,一项视频服务如何在六个月内清除了 13 万个低质内容频道。

整个互联网正在进行一次“生成式废物排毒”。许多公司被自己 AI 工具促成的垃圾内容淹没;即时通信应用、餐厅点评网站、学术档案和约会服务都在清除或降低 AI 垃圾的权重,而不少公司又要依靠 AI 执行清理。
研究网络趋势的内容创作者、卡内基国际和平基金会研究员艾丹·沃克(Aidan Walker)说,人们已经厌倦 AI 对环境、就业和心理健康的影响,AI 垃圾只是另一处“溃烂的伤口”。用户的不满逐渐积累,舆论气候如今已经明显转向,企业终于不得不面对这些问题。
生成式 AI 可以制作越来越逼真的图像、音频和视频,但并非所有生成内容都属于垃圾。科技公司主要针对的是那种制作、传播、消费和遗忘都很容易的低档点击诱饵——如同快时尚挤走高级定制,粉红肉泥吞没真正的牛排。
欧洲研究人员去年写道,如果放任不管,网络上的合成内容沼泽可能“排挤人类创造力、腐蚀文化价值并破坏公共讨论的稳定”。
垃圾内容已经普遍到 Merriam-Webster 将 slop 选为 2025 年年度词汇。法国流媒体 Deezer 今年春天称,每天上传到其系统的音轨近半数由 AI 生成,其中许多从未被用户听过。Apple Music 的上传内容中,超过三分之一由 AI 生成。
Instagram 负责人亚当·莫塞里(Adam Mosseri)去年末说,未来追踪“真实媒体”可能很快会比追踪“虚假媒体”更实际。不久前,Instagram 母公司 Meta 才推出一个全 AI 视频流,被许多人嘲讽成垃圾内容展柜。
如今试图控制 AI 垃圾的许多公司,也正是让它泛滥的公司。7 月,Meta 承诺支持一项欧洲协议,通过检测、标签和标记,让 AI 生成内容更容易识别。同一个月,它又发布图像生成器,默认把公开 Instagram 账户纳入参考素材。强烈反弹后,Meta 在三天内撤下了这项功能。
俄亥俄大学 AI 专家保罗·肖夫林(Paul Shovlin)说,这是一把双刃剑:AI 垃圾曾经提高不少平台的互动量,但漂浮物和废料多到用户难以找到真正想看的优质内容时,它就变成了负债。
Google 已全面押注 AI,把 Gemini 接入邮件、地图、旅行服务和搜索。AI 在线视频编辑器 Kapwing 去年做的一项实验发现,YouTube 向新用户首次推荐的短视频中,超过 20% 是 AI 垃圾。
Kapwing 估计,最受欢迎的一个 YouTube 垃圾频道每年能赚 425 万美元,后来该频道被暂停参与 YouTube 获利计划。YouTube 首席执行官尼尔·莫汉(Neal Mohan)在博客中写道,“治理 AI 垃圾”是今年的首要任务。

Google 研究人员没有逐条评估视频,而是观察上传速度、重复模板以及其他可能显示协同滥用的模式。他们找出并移除了 5 万个账户群组。不过,一些数字媒体专家担心,这种方法可能越界,也会惩罚那些合法但发布量很高的创作者。
YouTube 回应称,学术研究有助于提升行业理解,却不能代表平台执行政策时使用的多层防线;其中包括保护善意使用 AI 工具的创作者不受影响的稳健措施。
其他公司正采用各种策略,也动员用户帮助识别垃圾。去年 10 月,Pinterest 更新系统,让用户可以限制看到的 AI 生成帖子数量。TikTok 表示正在美国测试一项功能,让用户调高或调低可见 AI 内容的比例;公司还称已经自动标记超过 30 亿条 AI 生成视频。今年前三个月,TikTok 因违反 AI 政策删除了超过 37.7 万条视频。

AI 检测初创公司 Pangram 的数据表明,马斯克旗下 X 平台中,超过 50 个词的帖子有近一半由 AI 创建。X 前产品负责人尼基塔·比尔(Nikita Bier)写道,为应对“大量 AI 垃圾和回复垃圾”,平台今年禁止了那些通过付费鼓励机器人发帖的应用。
Substack 首席执行官克里斯·贝斯特(Chris Best)上月写道,互联网正在变得越来越难辨真假,而“奖励虚假的平台会制造一场向下竞争”。Substack 随后推出由 Pangram 驱动的 AI 检测工具,用来扫描回复、评论和超过 100 个词的帖子,判断内容更可能由人手写还是借助 AI 完成。
一些通讯作者抱怨,工具会把人类写的内容误判为 AI 生成,没有考虑 AI 在创作过程中的潜在角色,还迫使作者用一个不透明的指标为自己的声誉辩护。
今年春天,卡米耶·弗朗索瓦(Camille François)和近二十多位 AI 专家在加州门洛帕克参加“垃圾沙龙”,讨论 AI 垃圾为何难以分类,因而也难以治理。
在哥伦比亚大学研究有害数字技术的弗朗索瓦博士说,各家公司五花八门的策略本身就是症状:人们面对的是信息环境的系统性问题,而不只是一类可以明确定义并删除的坏内容。AI 终究是一种多面向的创造工具;平台如果粗糙处理,用户就会离开,转向别处。
文章先以多个平台的荒诞垃圾与大规模清理数字呈现问题,再区分生成式创作与低质点击诱饵;接着揭示平台一边依靠 AI 增长、一边承担治理责任的矛盾,并逐项考察账户模式识别、用户控制、自动标签和文本检测的效果与误伤。结尾把焦点从“删掉坏内容”转向信息生态:定义困难和策略碎片化表明,AI 垃圾是平台激励、生产成本和公共信任共同造成的系统性问题。
费曼输出