改变别人想法，或许只需先问一句“能多说说吗？”

正文

人类的多样性意味着，人们不可能总是意见一致。心理学也告诉我们，当观点受到挑战时，人往往会更加坚持己见。如果一个人深陷自己的视角，完全不愿考虑其他看法，我们该怎么办？

我们经常采取的办法，属于“可以理解，但没有效果”这一类。如果我们不同意某人的观点，是因为它建立在错误或不准确的信息上，我们可能会用事实和统计数据不断向对方发起攻势。可惜，研究显示，这通常行不通。我们也许会换各种方式，用逻辑和推理解释自己的立场，但这往往同样难以撼动对方。于是，我们常常只剩下一个疑问：这个人究竟是怎么形成这种看法的，尤其是在他连事实和逻辑都不接受的时候？

斯坦福研究人员认为，把这份疑惑变成一个真正的问题，可能就是关键。

请求对方多说一点的力量

两项研究考察了这样的做法会如何影响辩论双方：对另一个人的看法表达兴趣，请他进一步解释为什么持有这种意见。研究发现，问“你能多说说吗？”“你为什么这样想？”之类的问题，会让对方“更正面地看待自己的辩论对象，表现得更加开放，也会对其他持有辩论对象同类观点的人作出更有利的推断”。此外，加入兴趣表达，例如“不过，你说的这些让我很感兴趣。能不能多说说，你为什么这样想？”，不仅让对方更愿意接受其他观点，也让提问者本人对相反观点形成更积极的态度。

换句话说，带着好奇心，真诚地努力理解另一个人的视角，请他进一步说明自己是如何得出结论的，可能有助于跨越那些看似无法弥合的分歧。

得出这类发现的并不只有斯坦福。海法大学的一系列研究也发现，高质量的倾听有助于减少人的偏见；当人们觉得倾听者会对自己作出回应时，他们往往会更加开放。同时，他们对“自己的态度才是正确、有效的”这一判断的确信也会减弱。

为什么好奇心会起作用

从某种意义上说，这些结果可能有些反直觉。我们或许会以为，请一个人进一步阐述他相信什么、为什么相信，只会让他更加固守自己的看法。但研究呈现的并非如此。

达特茅斯学院的认知科学家塔莉娅·惠特利（Thalia Wheatley）研究好奇心在人际关系中的作用。她发现，好奇心能够帮助人们在原本没有共识的地方建立共识。

据约翰·邓普顿基金会转述，她说：“好奇心确实能在不同的大脑之间创造共同基础，只需要具有这样的认知谦逊：‘好吧，我原先以为是这样，但你怎么看？’并且愿意改变自己的想法。”

当然，有些意见和视角可能过于令人憎恶或不人道，不值得以好奇的提问去认真对待。因此，“多说说”并不是解决所有顽固分歧的万能办法。但即便是那些我们强烈反对的人，或观点让我们感到冒犯的人，面对好奇心时，也可能比面对单纯的争辩表现得更开放、更愿意改变看法。这不正是我们想达到的目的吗？

怎样真正付诸实践

有效的做法，有时并不符合我们在意见冲突中的情绪反应，因此，带着好奇心与人交流可能需要练习。我们也可能需要重新思考：什么样的公共讨论形式最有影响力？在 TikTok 视频或推文里激愤地宣泄，有助于促成这种交流方式的转变吗？一对一或小范围的面对面讨论，会不会更适合带着好奇心交流？如果我们的目标不只是陈述立场、让别人听见自己的声音，而是真正帮助人们敞开心扉，同时让自己在生活中保持开放，这些就是需要认真考虑的问题。

思想框架

文章先指出事实轰炸与逻辑反驳常常难以松动固有立场，再以斯坦福和海法大学的研究说明：表达兴趣并追问理由，可能同时影响被倾听者与提问者。惠特利的研究把这一效果连接到认知谦逊和共同基础；最后，作者保留极端观点的适用边界，并把问题落到练习方式与公共讨论的场合选择。